📅 ปรับปรุงล่าสุด: 1 มกราคม 2025
บริษัท รักษาความปลอดภัย แทคการ์ด จำกัด (“เรา” หรือ “บริษัท”) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครอง ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า พนักงาน และผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายเกี่ยวกับ การเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
🔒 ความมุ่งมั่นของเรา: เราให้คำมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด และใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับกับ:
- ลูกค้าที่ใช้บริการรักษาความปลอดภัยของเรา
- ผู้ที่เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ www.tactguard.com
- ผู้สมัครงานและพนักงานของบริษัท
- ผู้ติดต่อสอบถามข้อมูลหรือใช้บริการต่างๆ
- บุคคลที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานในพื้นที่ที่เราให้บริการ
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ ดังนี้:
3.1 ข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป
- ชื่อ นามสกุล
- หมายเลขโทรศัพท์
- ที่อยู่อีเมล
- ที่อยู่ที่ติดต่อได้
- อายุ และวันเกิด
- เลขประจำตัวประชาชน
3.2 ข้อมูลการทำงาน
- ชื่อบริษัทหรือองค์กร
- ตำแหน่งงาน
- ประสบการณ์ทำงาน
- ประวัติการศึกษา
- ทักษะและความเชี่ยวชาญ
3.3 ข้อมูลทางเทคนิค
- หมายเลข IP Address
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์
- ข้อมูลจาก Cookies
- ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
4.1 การให้บริการ
- ให้บริการรักษาความปลอดภัยตามสัญญา
- ติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับการบริการ
- จัดส่งรายงานและเอกสารที่เกี่ยวข้อง
- แก้ไขปัญหาและให้การสนับสนุน
4.2 การบริหารงาน
- การจัดการสัญญาและการเงิน
- การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนด
- การควบคุมคุณภาพและประเมินผล
- การฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร
4.3 การปรับปรุงและพัฒนา
- วิเคราะห์และปรับปรุงการให้บริการ
- พัฒนาเทคโนโลยีและระบบใหม่
- การตลาดและประชาสัมพันธ์
- การสำรวจความพึงพอใจ
เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
⚠️ ข้อสำคัญ: เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากคุณหรือเป็นไปตามกฎหมาย
5.1 การเปิดเผยที่ได้รับอนุญาต
- เมื่อได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล
- เพื่อการให้บริการที่ขอรับ
- เพื่อการปฏิบัติตามสัญญา
5.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย
- เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานราชการ
- เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย
- เพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น
5.3 การเปิดเผยแก่ผู้ให้บริการ
- บริษัทประกันภัย
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี
- ผู้ให้บริการตรวจสอบและควบคุม
- ผู้ให้บริการฝึกอบรม
เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่เข้มงวด:
6.1 มาตรการทางเทคนิค
- เข้ารหัสข้อมูล (Data Encryption)
- ระบบไฟร์วอลล์และการป้องกันไวรัส
- ระบบสำรองข้อมูล (Backup System)
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล
6.2 มาตรการทางกายภาพ
- การรักษาความปลอดภัยสำนักงาน
- การควบคุมการเข้าถึงห้องเซิร์ฟเวอร์
- การติดตั้งระบบกล้องวงจรปิด
- การทำลายเอกสารที่ไม่ใช้แล้วอย่างปลอดภัย
6.3 มาตรการทางการบริหาร
- การฝึกอบรมพนักงานเรื่องความปลอดภัยข้อมูล
- การกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงตามหน้าที่
- การตรวจสอบและประเมินความเสี่ยง
- การจัดทำแผนรองรับเหตุฉุกเฉิน
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:
7.1 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล
- ขอทราบว่าเรามีข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่
- ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีอยู่
- ขอทราบที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล
- ขอทราบวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล
7.2 สิทธิในการแก้ไขข้อมูล
- ขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- ขอให้เพิ่มเติมข้อมูลที่ไม่ครบถ้วน
- ขอให้ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็น
7.3 สิทธิในการลบข้อมูล
- ขอให้ลบข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็น
- ขอให้ลบข้อมูลเมื่อถอนความยินยอม
- ขอให้ลบข้อมูลที่ไม่ถูกต้องตามกฎหมาย
7.4 สิทธิในการคัดค้าน
- คัดค้านการเก็บรวบรวมข้อมูลในบางกรณี
- คัดค้านการนำข้อมูลไปใช้เพื่อการตลาด
- คัดค้านการประมวลผลข้อมูลด้วยระบบอัตโนมัติ
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน:
8.1 ประเภทของคุกกี้
- คุกกี้ที่จำเป็น: สำหรับการทำงานของเว็บไซต์
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ: วิเคราะห์การใช้งาน
- คุกกี้เพื่อการตลาด: แสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
8.2 การจัดการคุกกี้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ หรือติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็น:
9.1 ระยะเวลาการเก็บรักษา
- ข้อมูลลูกค้า: ระหว่างการให้บริการ + 5 ปี
- ข้อมูลพนักงาน: ระหว่างการจ้างงาน + 10 ปี
- ข้อมูลการเงิน: 5 ปี ตามกฎหมายภาษี
- ข้อมูลเว็บไซต์: 2 ปี หรือจนกว่าจะถอนความยินยอม
9.2 การทำลายข้อมูล
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา เราจะทำลายข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัย โดยวิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้
ในกรณีที่จำเป็นต้องโอนข้อมูลไปต่างประเทศ เราจะ:
- ขอความยินยอมจากคุณก่อน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองที่เพียงพอ
- ใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมาย
ในกรณีที่เกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เราจะ:
- แจ้งต่อสำนักงาน คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมง
- แจ้งให้เจ้าของข้อมูลทราบโดยเร็วที่สุด
- ดำเนินการแก้ไขและป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นซ้ำ
- ให้ความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว:
- จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
- เผยแพร่ผ่านเว็บไซต์และช่องทางอื่นๆ
- ส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือข้อความ
- ให้โอกาสคัดค้านหรือถอนความยินยอม
หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราได้ที่:
🏢 เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)
อีเมล: contact@tactguard.com
โทรศัพท์: 09-1912-9555 กด 2
ที่อยู่: บริษัท รักษาความปลอดภัย แทคการ์ด จำกัด
เลขที่ 140 ถนนรามอินทรา แขวงรามอินทรา เขตคันนายาว กรุงเทพฯ 10400
⏰ เวลาทำการ
จันทร์ – ศุกร์: 8:00 – 17:00 น.
เสาร์ : 9:00 – 16:00 น.
หรือ 24 ชั่วโมง ผ่านอีเมล
หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณสามารถยื่นร้องเรียนได้ที่:
- สำนักงาน คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
- เว็บไซต์: www.pdpc.go.th
- โทรศัพท์: 02-123-4567
- อีเมล: info@pdpc.go.th
📋 สรุปสิทธิของคุณ
- ✅ รู้ – ทราบว่าเรามีข้อมูลของคุณหรือไม่
- ✅ เข้าถึง – ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ✅ แก้ไข – ปรับปรุงข้อมูลให้ถูกต้อง
- ✅ ลบ – ขอให้ลบข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็น
- ✅ คัดค้าน – คัดค้านการใช้ข้อมูลในบางกรณี
- ✅ ถอน – ถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้
- ✅ ย้าย – ขอให้โอนข้อมูลไปหาผู้ให้บริการรายอื่น
- ✅ ร้องเรียน – ยื่นร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล
⚠️ ข้อสำคัญ:
- นโยบายนี้ใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2025
- การใช้บริการของเราถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้
- การเปลี่ยนแปลงจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 30 วัน
- คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
🤝 ความมุ่งมั่นของเรา
บริษัท รักษาความปลอดภัย แทคการ์ด จำกัด มุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ด้วยมาตรฐานสูงสุด และใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูล ความไว้วางใจของคุณคือสิ่งที่มีค่าที่สุดสำหรับเรา